八里沟景区开展了一次智慧旅游“实战”

来源:新乡旅游网  发布时间:2018-05-01 18:49    


​  "五一"小长假期间,来自河南省驻马店的小游客,10岁的张瑞桐小朋友,以脱离家人视线的方式,让景区旅游警察、工作人员利用智慧旅游系统开展了一场“实战”。
   当天,张瑞桐和姐姐两人到八里沟景区游览,下午5:35分,小瑞桐的姐姐向景区求助:弟弟张瑞桐在桃花湾玩耍时还在一起,可是在走到马武居时,却不见了小瑞桐身影。小弟弟不见了,姐姐心急如焚。景区工作人员安慰她,不要着急,您可以通过八里沟信息指挥中心快速寻找,并迅速联系现场旅游警察,将她及时送往信息指挥中心。


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​  在八里沟信息指挥中心,景区通过监控回放、语音系统广播,以及利用景区微信群寻人的方式,让所有工作人员寻找小瑞桐,景区旅游警察也在现场展开寻找。
  通过回放小瑞桐在八里沟“桃花湾”玩水时的监控,然后利用景区内安装的200余处监控,开始沿路排查小瑞桐的去向,仅仅10分钟,于5:45分便在“通幽桥”处监控中找到小瑞桐的身影。通过无线对讲机点对点的联系,在“通幽桥”执勤的工作人员,立即把小瑞桐找到。6:05分姐姐从游客中心坐车到八里沟山门和小瑞桐会合。小瑞桐的姐姐对所有帮助人员表示了衷心感谢。


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​  这次寻找小瑞桐工作只是八里沟景区众多游客求助中的一起,但正是这一件件的小事,更体现出八里沟在创建国家5A级景区过程中人性化和细节化服务,给游客创造了一个平安、快乐、舒心的旅游目的地。​
编审:李金旭 通讯员:张琳
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