栾川文旅夜话：探讨民宿取暖问题，助力冬季旅游保障“破冰”

为持续推进栾川民宿集群建设，完善民宿基础设施服务，11月21日，由栾川县文化广电和旅游局主办的“文旅夜话”活动在伊禾·美时光女子学堂举办，活动邀请重点乡镇文旅办相关同志、民宿协会会长和民宿代表参加，通过深挖栾川民宿冬季取暖问题根源，探讨研究民宿冬季取暖补助政策，助力冬季旅游保障“破冰”，推动栾川民宿从“半年闲”到“全年旺”转变。

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观点一

深耕民宿项目，开拓冬季游客流量

栾川民宿“半年闲”的根源问题在于冬季客流量剧减，使得民宿经营困难，不愿在取暖问题上进行过多投入。为扩大客流量，栾川需要持续深耕民宿项目，培育以“民宿+”为代表的多元化体验项目和体验场景，注重将地方特色文化植入民宿，合理利用自然环境、人文景观、历史文化、文物建筑等资源，将农耕文化、传统工艺、民俗礼仪、风土人情等融入乡村民宿产品建设，唤醒沉睡的冬季文旅资源。

观点二

优化体制机制，完善冬季补贴政策

优化体制机制，通过旅游工作领导小组，协调各相关部门，根据全县实际情况，结合《民宿冬季取暖情况调查表》，对于已安装取暖设备的民宿依据不同的取暖设施拿出细化补贴方案，对于未安装取暖设备且有进行冬季经营意向的民宿，遵循民宿主意愿，为民宿提供多样化供暖方案，推动民宿基础设施的完善，实现栾川民宿从“半年闲”到“全年旺”的转变。

观点三

促进联合发展，推动民宿合力破局

发挥民宿联盟优势，坚持“报团取暖”“一个声音”“多样化体验”，通过民宿联盟优化资源配置，推进信息共享、客群互动、品牌共建、产品共推、联合发展模式，促进民宿集聚区内部精品民宿形成合力，开拓公司团建、游客团业务，为冬季游客提供多样化服务方案，助力冬季旅游保障“破冰”。

观点四

提升服务质量，培育民宿金牌管家

结合“人人持证，技能河南”建设，定期组织民宿从业人员进行业务培训，积极开展民宿讲堂论坛、技能比武、茶话会等活动，培养一批民宿金管家，通过塑造民宿个性，打造管家人设，增强用户黏度。在游客入住过程中，为游客讲好故事、植入情怀、交流互动等方式，建立民宿经营者与游客的长久关系，实现服务内容从“住宿为主”向“体验为主”转变。

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本次文旅夜话，进一步深化了对民宿冬季取暖问题的认识，开拓了民宿产业发展思路，为民宿产业发展注入了新动力，下一步，栾川将通过提升民宿基础设施，完善民宿取暖补贴政策，创新冬季营销方法，加强人才培育，全方位做火冬季民宿产业，叫响“伏牛山居”民宿品牌，助推乡村振兴。