4月19日下午,周口市文化广电和旅游局召开2023年旅游市场管理工作会议。周口市文化广电和旅游局、市文化市场综合行政执法支队相关负责同志及中心城区近40名旅行社经营业主参加会议。
会议学习传达了文化和旅游部办公厅《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》精神,安排部署了2023年周口市旅游市场管理工作和经营业主履行安全生产主体责任相关要求,宣读了《旅游市场十不准》倡议书,签订《安全生产责任书》58份。
会议要求,旅行社要严格落实“一团一报”制度,与游客规范签订旅游合同,提升导游服务质量;要严格落实安全生产主体责任,树牢安全意识,把“五不租”制度落到实处,确保旅游市场平稳有序发展。
会议强调,市文化市场执法部门要加大对“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务、强迫购物等干扰市场秩序行为的打击力度;要畅通投诉举报渠道,提升处理效率和群众满意度;要推行服务型执法理念,综合运用行政约谈、行政指导、游客满意度调查等手段,加强对旅行社经营和导游执业行为的监管力度;要加强部门协同,与交通、公安、市场监管等部门联动执法,共建文明规范的旅游环境。
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