抢抓机遇 创新举措——焦作市文广旅局拉动文旅消费成效显著

今年以来，焦作市文广旅局全面落实“六稳”“六保”工作和郑焦一体化建设、“两山两拳”、黄河流域生态保护和高质量发展等战略部署，抢抓机遇，主动作为，精准施策，创新营销，探索建立了一套行之有效的市场营销新模式和新机制，实现了从资源到产品到游客增量的转化，拉动了文旅消费，促进了文化旅游业高质量转型发展。在常态化疫情防控情况下，截止目前，共迎来旅游包机、专列、大巴团队26列次。全市长三角游客同比增长32.06%。12月12日郑太高铁开通当日，迎来全国首个“千人高铁旅游专列”。主要做法是：

一是出台优惠政策，激发市场消费潜力。全省首推“焦作山水健康行”公众责任保险，为旅游行业复苏和来焦游客保驾护航，提振市场信心，拉动文旅消费；会同市财政局出台《关于加快促进旅游市场恢复发展的扶持意见》，对旅行社组织接待的旅游包机、旅游专列、高铁和火车包列、大巴车队、自驾游车队等大型团队予以奖励，组织全市A级景区、星级酒店、民宿出台配套优惠措施，鼓励支持文旅企业联合开拓市场，拉动消费。在省厅统筹指导下，面向全省1634.8万工会会员推出我市35 个疗养休闲文旅产品“大礼包”刺激消费，在全国4200家自驾车俱乐部、百强旅行社，8000多万受众人群发布焦作旅游产品和优惠措施，拉动省内和自驾游市场。联合同程集团为来焦游客发放5000万元红包消费券，用于抵扣焦作景区门票、酒店以及交通等相关产品，促进文旅消费提升。举办“2020焦作好物节”直播活动助力文旅扶贫，铁棍山药、太行冰菊、武陟油茶、怀庆府闹汤驴肉等13个品类的名优特产开启“爆单模式”，两场直播4个小时，累计成交12000余单，销售成交金额达33.6万元。

二是创新发展新业态，丰富产品供给。创新发展红色旅游，精心打造11条红色主题精品线路被中组部通过官网和微信公众号向全国推广，受到文旅部领导点名表扬；围绕郑焦一体化、“两山两拳”积极打造黄河文化游，郑焦149个沿黄文化旅游点文化故事在郑州、焦作两地媒体进行系列宣传，推出了沿黄文化旅游主题和精品线路；大力发展乡村旅游，孟州市莫沟村、修武县岸上村入选第二批全国乡村旅游重点村，温县陈家沟村被评为“全国乡村旅游特色村”，“云上院子”荣登全国首批五星民宿榜首。副市长王付举带队，组织各县（市）区、乡村旅游重点村以及所在乡镇（办事处）负责人、涉农金融机构负责人赴湖州探寻发展乡村旅游新路径，我市24个特色旅游乡村推荐到省厅“最美乡村˙我的家”主题宣传，推动乡村旅游高质量发展。

三是聚焦长三角，开拓中高端客源市场。跨省旅游放开后，市文广旅局快速反应，主动作为，第一时间组织文旅企业调研市场、研究产品，制定政策，和上海近千家旅行商洽谈沟通，根据市场和游客需求，推出针对以上海为核心的长三角市场的旅游产品和优惠政策，在长三角主要城市、旅行社门店、中高端社区和自驾车房车、摄影、导游等社会团体定向推送，精准投放，利用新媒体平台进行全媒体精准营销，着力开拓长三角中高端客源市场。8月19日，由省文旅厅主办，焦作市文广旅局承办的长三角旅游宣传推广活动在上海成功举办。上海市文化和旅游局党组书记局长于秀芬，河南省文旅厅党组书记宋丽萍、副厅长周耀霞、焦作市委副书记刘涛出席会议，是规模最大，规格最高的一次。9月10日至9月15日，长三角自驾游和旅游协会协会会长、百万级粉丝旅游大V、媒体等来焦深度体验，输出优质游记、视频和图片宣传推介焦作旅游，促进焦作旅游产品销售转化。9月18至20日，组织企业深入杭州、南京的商场、社区开展长三角市场路演巡回推广活动。10月—11月，长三角150多名高铁游粉丝团，华东地区百强旅行商、自驾车团队及文化旅游业界代表150人分两批走进焦作山水，赏秋日美景，话旅游合作。活动期间，充分整合微博话题、微信朋友圈、大 V 自媒体等平台以及同程、携程、马蜂窝等网络平台、华东市场旅行社矩阵进行密集式宣传推广。长三角宣传推广活动总曝光量1亿人次，150多家媒体进行宣传报道，大大提升了焦作文化旅游品牌知名度和市场影响力，拉动了长三角市场消费。

四是借力郑太高铁开通，深耕山西高铁游市场。12月4日，郑太高铁开通之际，在太原举办“乘坐高铁游焦作”（山西）旅游推介会，出台了优惠政策，发布了“乘坐高铁游焦作”旅游产品和“两山两拳”高铁游精品线路。与太原市文旅局在门票互惠互利、媒体相互宣传、联合开拓市场方面建立了联动合作机制；与山西近200家旅行社、社团进行现场洽谈；云台山、青天河、神农山、陈家沟等4家旅游景区与太原旅行商在会上签约；焦作旅游产品线路在山西100家旅行社门店和携程线上平台同步宣传推广。整合全市旅游产品在郑太高铁列车内头片、桌贴、海报、品牌天幕、语音播报+LED屏和车外门贴等列车“六小件”进行“太极胜地 山水焦作”整体品牌形象宣传，人民日报、新华网、腾讯网、新浪网、今日头条、中国旅游报、山西日报等120多家媒体进行宣传报道。活动当日总曝光量突破5000万人次。12月12日太焦高铁开通当日，我市迎来全国首个“千人高铁旅游专列”。

五是创新宣传推广模式，探索建立市场营销新机制。焦作市文广旅局着力推进文旅融合新实践，探索宣传营销新模式，首次以“文艺演出+非遗展演+旅游推介”的宣传模式在推介会精彩亮相，首次深入商场、社区采取巡回路演的推广模式，面对面向客源地游客宣传推介。全方位、立体式的宣传推广方式直观展现了我市精品旅游产品和线路，引起客源地旅行商和游客广泛关注；全市文化旅游企业参与热情空前高涨，天河公园、大沙河公园、星级酒店、精品民宿、怀药美食、特色小吃、典籍古画等新产品、新业态、新力量首次现身旅游推介会；太极拳、四大怀药、绞胎瓷、黄河澄泥砚、黑陶、黄河泥埙、野王纻器、清化竹编等一批优秀非遗项目火爆“吸粉”，深受追捧，参观、购买者络绎不绝。焦作市文广旅局采取政府主导、企业参与，根据市场需求，搭建平台，组织企业整合营销的宣传营销模式经过实践检验，取得了前所未有的效果，得到了文旅企业的广泛认可和大力支持，开启了文旅宣传推广新模式，建立了文旅市场营销工作新机制。