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河南省文化和旅游手机报
近日，红旗渠风景区顺利通过“林州红旗渠精神传承旅游服务标准化试点”验收，成为林州市首个国家级旅游服务标准化试点。
专家组通过现场考察、听取汇报、查阅资料等方式，全面评估了红旗渠精神传承旅游服务标准化试点，并深入查看了景区服务流程、基础设施等关键环节，对试点工作的具体落实提出了指导意见。经综合评议，专家组一致认为红旗渠风景区在标准化体系构建方面成效显著，被认定为国家级旅游服务标准化优秀等级。同时，专家们围绕进一步优化“红旗渠精神传承”标准体系提出了建设性意见。
自获批国家级旅游服务标准化试点以来，该景区坚持以红旗渠精神为引领，将标准化建设作为服务质量提升的核心抓手，搭建了“四大体系＋七大特色领域”标准体系，涵盖482个标准，累计组织标准化培训30余场，开展全流程演练12次，并通过“传帮带”机制推动标准化服务全员覆盖，游客满意度从92％显著提升至98％。（记者 郭荣 通讯员 张苗）
