许昌市2024年度注册导游员及旅行社从业人员培训班举办

为提升导游员和旅行社从业人员的专业素养和服务能力，进一步推动全市文化旅游业的高质量发展，近日，许昌市2024年度注册导游员及旅行社从业人员培训班在市文化馆成功举办。

此次培训中，许昌市文广旅局特邀在旅游领域具有深厚造诣和丰富实践经验的专家学者授课。国家高级导游员、国家导游技术技能大师张楗让，围绕最新的旅游法律法规、行业政策，提升全市注册导游员和旅行社从业人员的法律意识和政策敏锐度；国家高级导游员、全国金牌导游赵芳鋆，围绕分享导游服务技巧、语言表达艺术、投诉处理技巧等，提升导游的专业素养和服务能力；许昌学院文学与传媒学院教授马宝记，围绕许昌文旅发展态势，展示许昌文旅风貌；国家中级导游员、许昌亚博培训公司总经理谭晶伟，围绕胖东来研学游接待注意事项等，讲解旅游安全、游客心理学及急救常识，提高导游在突发事件中的应急处理能力，为参训导游员及旅行社从业人员提升业务能力、规范旅行社服务、掌握当前许昌文旅发展态势及胖东来研学、做好旅游团队突发情况应对等，提供了全面指导、规范。

导游员和旅行社从业人员表示，此次培训非常必要、意义重大，既让他们收获了更加专业的旅游知识，又在互动交流中提升了思想认识；在以后的工作中，要坚持“以文塑旅、以旅彰文”理念，充分发挥导游作为许昌旅游产品的推荐官，许昌悠久历史文化代言人和许昌故事、许昌声音、许昌形象的传播者，连接游客与许昌的桥梁纽带作用，为游客提供更优质的服务，为持续推进许昌旅游产业发展、全市经济建设作出积极贡献。（记者 任佳琼）