济源文旅集团组织召开2023年第一季度及“五一”小长假经营工作分析会

5月8日，济源文旅集团组织召开第一季度及“五一”小长假经营工作分析会，集团党委副书记、总经理李涛主持会议，集团领导史卫东、张小涛、张占国及各部门负责人、各子公司班子成员参加会议。

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会议首先听取了各子公司关于第一季度、“五一”小长假期间的经营收入分析、客源市场分析、存在不足、亟需解决的问题和下一步工作计划等工作的汇报，集团财务部向会议通报了集团整体经营情况。

集团党委副书记、总经理李涛对每一个子公司的经营情况进行了分析并做总结讲话。李涛指出，随着三年疫情的结束，文旅行业在2023年迎来的强势复苏，文旅集团也迎来了“春节”小长假开门红、“五一”小长假爆发式增长的良好态势，但也暴露了我们运营管理上的一些问题和不足，例如周边地市除郑州、洛阳、焦作、晋城外其他地市客源占比不高（宣传推广有待提升），二销三销产品业态较少，智慧景区系统未充分发挥作用、高峰期内部交通承载压力大、各业态互相引流不足、服务细节不到位、活动引流不足等问题。

李涛强调，下一步工作中，各子公司要因地制宜做好以下几方面的工作：一是要充分发挥主观能动性，尤其是经营管理层，要懂经营会管理，要有成本意识，各项工作尤其是生产经营工作要提前谋划、科学部署，要有预案、有台账、有总结，要想干事、能干事、干成事。二是要强化内部管理，明确岗位职责，要让每一名员工清晰知道自己的工作内容和职责，牢固树立“主人翁”意识和责任意识。三是要提升服务意识和服务水平，要向胖东来、海底捞等标杆企业学习，向淄博人民学习，通过内部培训等形式提升全体员工的服务意识和服务水平，以服务赢得市场口碑，以服务引流，以服务抢抓复苏机遇。四是要充分发挥资源优势，要深挖现有资源潜力，千方百计增加营收。例如发挥“道教第一洞天”的金字招牌，阳台宫、迎恩宫、紫微宫开发道文化、养生文化课程或讲座，增加内部交通在愚公群雕、迎恩宫、银杏树停靠点，盘活小有洞天无动力乐园。五是强化市场营销工作，王屋山景区要强化品牌塑造，提升市场知名度，五龙口景区要树牢“亲子游”定位，营销团队要加强渠道建设和市场开发，首先强化济源周边300公里内的市场渠道建设，夯实游客根基，同时积极走出去，开拓山东济水沿线、陕西、东北等有一定基础的省外市场。六是要强化年度目标责任的督导落实，不仅各子公司管理层要压实责任，每一名员工都要树立目标任务意识，要“人人头上有任务、人人心中有指标”。

会议要求，各子公司要认真分析第一季度和“五一”小长假发现的不足和问题，组织召开专题会议进行深刻分析研究，拿出解决办法，尽快整改落实到位。各景区、各子公司结合实际情况，对5、6月份及暑假市场活动进行专项策划部署，争取赢得先机，为完成全年目标努力奋斗。