随着国内疫情形势得到较好的控制，虽然境外游还没有重启，但即将到来的国庆小长假人们还是“憋不住”要出门玩，机票、酒店预订量超过去年同期。 为了促进旅游行业“回暖”，政府发消费券、旅游平台给补贴成了常规操作。年轻人出游热衷于“薅羊毛”，抢到66元任性飞的机票、99元的全国连锁酒店才算“高手”；而国庆节期间，迪士尼门票199元的罕见历史低价，5折腰斩的故宫、长隆、海昌等景区景点门票，都将等着人们“定闹钟”抢购。

旅游服务可能是大家最为熟悉的，但作为传统服务贸易，由于今年新冠肺炎疫情影响受到重创。今年服贸会旅游专题展上，旅游业复苏与振兴也成了大家最关注的话题之一。 这次旅游服务专题展的亮点，首先是科技范儿：全沉浸式360°文旅长廊、艺术家们现场表演、VR，沉浸式的游览体验让观众更详细的了解旅游产品。除了用高科技手段现场体验吸引观众，旅游专题展另一大特点是突出地方文化元素。今年的服贸会是疫情发生以来，我国在线下举办的第一场重大国际经贸活动，因此，这些参展商都想尽了办法，希望用最吸引观众，最有效的方式来展示推介他们的旅游产品。

在疫情之前，旅游行业已经呈现出“宏观报喜，微观报忧”的现象。后疫情时代，传统的旅游发展模式及其相适应的旅游发展理论，以及资源规划、发展动能和组织方式，很可能会一去不复返。只有坚持发展旅游与提升本地居民休闲生活相结合，坚持培育新型旅游市场主体，坚持文化与旅游融合发展，坚持旅游领域新一轮的深化改革和扩大开放，持续提升旅游治理能力，才能以高质量发展重振旅游业。

9月4日，2020年中国国际服务贸易交易会在北京开幕。9月5日，服贸会面向社会公众开放，在占地面积约20万平方米的国家会议中心室内展馆及周边展馆，参展商与观众络绎不绝。 “科技”是服贸会上的高频词和核心词，文化服务专题展和旅游服务专题展的“黑科技”更是备受瞩目，聚集“新科技、新模式、新体验”的展区为观众奉上一场文旅科技盛宴，也为业内人士指明了文旅服务业态发展的新路径。 在这个以“旅游+科技”为核心的旅游公共服务展区中，“5G+8K”、大数据、人工智能……科技正在打造更智能的旅游新天地。

突如其来的新冠肺炎疫情，使旅游业受到巨大冲击。数月来，国内旅游业逐步有序恢复，但国际旅游业的复苏仍遥遥无期，因此“重启”成了全球旅游业者的强烈诉求。 服贸会期间，由联合会主办的世界旅游合作与发展大会将如期举办，主题定为“重启旅游 再创繁荣”。李宝春介绍，此次大会是本届服贸会四大核心会议之一，是服贸会期间由国际组织主办的重要会议，旨在通过全球旅游业界的交流与分享，推动旅游业复苏，展望旅游业前景，为世界旅游业重启发挥建设性作用。

随着跨省游团队游重启、暑期出行旺季到来以及消费者及商旅客群信心和需求的回升，多地旅游业加速复苏成绩显著。旅游行业各个细分市场人气均有回暖，但复市进度不一。行业人士表示，总体来看，未来旅游市场将进一步回暖，与此同时，在国外疫情发展难以预判的情况下，国内旅游市场竞争也会加剧。 随着疫情防控形势进一步稳定，多个省市的旅游业迎来明显复苏。总体来看，旅游各个细分市场均进入复苏通道，但复市程度各有不同：出于对旅游私密性、安全性和便捷度的考虑，更多游客选择了自驾形式，而旅行社方面，复市压力仍然较大。在国外疫情发展难以预判的情况下，旅游行业的竞争也将更加激烈。 中国旅行社协会会长邱文鹤说，在当前疫情防控常态化形势下，健康生态型的休闲旅游体验与特色资源更受消费市场欢迎，游客比以往更加重视感情、陪伴、健康以及安全，“舒适度+高质量”将成为休闲旅游的发展方向。

“在线旅游经营服务是当前旅游产业链的核心环节。当下，在线旅游行业迫切需要高质量发展，新规的出台很有必要、很及时，相关内容也体现了专业性和权威性。”近日，文化和旅游部发布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》引发业界强烈反响。 各级文化和旅游主管部门、在线旅游经营者以及相关的专家学者普遍认为，《规定》明确了适用范围和相关主体，压实了平台企业责任, 回应了社会热点问题，为监管执法提供了有力的法律依据，对保障旅游者的合法权益、进一步规范相关经营者的经营管理服务、促进在线旅游行业高质量发展，具有重要而积极的现实意义。

“制定、修订旅游住宿业和旅游景区标准，将反对食品浪费的内容列入其中”“加强对游客的引导和提醒，督促游客在旅游过程中做到节约饮食、绿色消费”“加强行业监管和引领，组织开展禁止餐饮浪费专项行动”……近日，文化和旅游部发布一系列遏制文旅活动中餐饮浪费的举措，引发业内关注。 随着旅游市场的不断发展，与之相关的餐饮消费规模也在持续增长。当前，跟团游仍是人们出游的主要方式，由于有餐标限制，跟团游能在一定程度上减少餐饮浪费。但人们发现，一些旅行团用餐后，桌上饭菜剩余较多的现象仍较为常见。遏制旅游团餐浪费，对于倡导节约、文明出游很有必要。

近日，文旅行业复工复业不断出“新招”。国家发展改革委的“推动景区门票降价”、文化和旅游部的“放开演艺活动”、中国电影发行放映协会的“放宽影院纳客条件”……在防疫常态化的稳定节奏下，这些“新招”进一步加快了文旅产业的复苏。文旅产业，也于近期回报了一系列漂亮的数据，证明产业复苏驶入了快车道。 文化和旅游部近日明确在低风险地区可以举办中型及以下营业性演出活动等政策，让大型旅企在门票、景区消费、免税购物、酒店入住等途径外多了一条复苏之路。截至8月12日，全国影院复工率为77.2%，江西、河南等省份复工率已接近90%。今年被灰色疫情笼罩的文旅行业，蹦出了不少新名词、展现了不少新商机。除了直播、云娱乐，免税店是今年绕不开的一个名词。相关人士认为，在中央政府高度重视消费回流的背景下，市内免税店大大超出市场预期，将成为国人消费的又一热门打卡地。

近期，各地落实“限量、预约、错峰”要求，通过智慧手段持续推进预约旅游，为游客提供智慧化服务。游客可通过景区网站、微信公众号等预订门票。在疫情防控期间，景区订票系统还可以自动分析身份证号码以及手机归属地，对于来自高风险地区的游客，提示其联系工作人员确认是否可以预约景区门票。 在智慧化推进的同时，文化和旅游场所针对特殊群体实际需求，通过人工辅助等人性化服务方式，让预约旅游更加贴心：景区配备专职引导人员，针对老年人等特殊群体，主动上前询问并为其解决预约、购票等问题。同时，保留传统渠道，为不熟悉预约操作的游客提供现场购票服务。 近日，《旅游景区预约游览服务规范》行业标准通过全国旅游标准化技术委员会立项评审，标准正式发布后，将为业界提供科学指导、助力预约旅游持续健康发展。