凝心聚力筑根基 协作担当促发展——竹海野生动物园开展团队协作专题培训会议

为进一步强化全体员工的团队协作意识，凝聚发展合力，提升景区运营服务质效，12月19日，竹海野生动物园组织全体员工开展“聚力守则——团队协作专题培训会议”。王娜娜老师通过案例分享、情景模拟等多元形式，深刻诠释了团队协作的核心要义，筑牢了“人人有责、人人担当、协同共进”的思想根基。

会议伊始，景区副总谢盈丽率先发言，为本次培训定下务实基调。她指出，竹海野生动物园的稳健运营，离不开每一位员工的坚守与付出——一线岗位的员工是景区的“门面”，用专业服务传递景区温度，让游客感受人与自然的和谐之美；后勤保障部门的员工是景区的“基石”，从设施维护、物资供应到安全防控，默默筑牢运营安全防线。“景区无小事，部门无边界”，无论是日常接待还是重大活动，跨部门团队协作都是提升效率、保障品质的关键。只有打破部门壁垒，心往一处想、劲往一处使，才能形成“1+1＞2”的强大合力，为游客提供更优质、更顺畅的体验。

在案例分享环节，各部门员工讲述日常工作中团队协作的暖心故事。游客中心部门耐心解答游客咨询、引导游览路线，市场安保部门维护现场秩序、保障游客安全，办公室及后勤部门及时补充物资、做好环境保洁，各环节无缝衔接，确保了景区有序运营；宣传部员工回忆起重大节庆活动筹备期间，与游客中心部、动物管理部、交管运营部、水电工程部等跨部门协作的经历，还有员工分享了义务劳动中的协作场景，无论是园区绿化养护、设施检修，还是环境整治，大家不分部门、不分岗位，齐心协力完成任务，用实际行动诠释了“团结就是力量”。

随后，王老师以“聚力守则”为核心，结合生动案例与深刻理论，为全体员工带来了一场干货满满的授课。通过雁行启示、木桶原理、西游记取经团队等经典案例，深入浅出地解析了团队的构成要素、协作本质与高效团队的建设路径。优秀的团队不是个体的简单叠加，而是成员间优势互补、相互扶持、责任共担的共同体，正如非洲草原上的蚂蚁军团，唯有协同作战，才能应对各种挑战。授课过程中，员工们认真聆听、积极思考，不时与老师互动交流，现场学习氛围十分浓厚。  

为进一步强化员工的责任担当意识，会议特别设置了情景模拟表演环节。员工们通过还原游客突发需求等工作场景，生动展现了团队协作在解决实际问题中的重要作用。表演中，大家各司其职、快速响应、相互补位，不仅展现了扎实的业务能力，更传递了“遇事不推诿、责任共承担”的团队精神，引发了全体员工的强烈共鸣。  

此次培训会议，让全体员工深刻认识到，景区的每一项工作都离不开团队协作——节假日的有序接待、重大节庆的精彩呈现、义务劳动的高效推进，无一不是各部门默契配合、员工协同发力的成果。正如王老师在授课中所说，“没有完美的个人，只有完美的团队”，只有每一位员工都树立全局观念，主动担当作为，在工作中相互尊重、相互信任、相互支持，才能形成强大的发展合力，推动景区持续向好发展。

望全体员工要以此次培训为契机，将团队协作精神融入日常工作的每一个细节，培养“岗位有责任、协作有担当”的大局意识，立足本职、补位补台，在跨部门协作中主动沟通、积极配合，以更饱满的热情、更务实的作风，共同打造更优质的景区服务品牌，为竹海野生动物园的高质量发展注入源源不断的动力。