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河南省文化和旅游手机报
河南省旅游局
召开创建全国文明单位动员大会
东风浩荡满眼春，跨越发展正当时。旅游业是最具潜力的朝阳产业、最具效益的优势产业、最具环保的绿色产业，我省历史文化丰厚，自然资源独特，区位交通便利，发展旅游业有着得天独厚的优势，加快发展旅游业时不我待。
近年来，河南省旅游局在党的十八大精神指引下，在省委、省政府的正确领导下，在省文明委、省直文明办的具体指导下，不断深化精神文明创建工作，在2005年、2010年、2015年连续三次被省委、省政府授予省级文明单位的基础上，2016年，成功创建省级文明单位标兵。精神文明创建增强了干部职工干事创业的内在动力，推进了全省旅游业持续快速健康发展，省旅游局连续多年被评为责任目标管理先进单位。
2016年全省接待海内外游客5.83亿人次，旅游总收入5764亿元，分别增长12.37%、14.47%，增速均高于全国平均水平，超额完成了省政府下达的目标任务。今年上半年，全省共接待海内外游客3.41亿人次，旅游总收入3369.05亿元，同比增长16.8%、18.2%，全省旅游业保持了较快增长的良好势头。
寇武江局长带领局党员干部
到嵩县天桥沟村开展扶贫调研
◆营造创建氛围 压实创建责任
抓好精神文明建设，加强领导是关键，摆上位置是前提，形成合力是保证。省旅游局党组始终把精神文明建设工作放在重要位置，成立了由局党组书记、局长寇武江任组长的精神文明创建领导小组，将精神文明创建工作纳入议事日程、工作职责、考核体系，每年根据省文明委、省文明办的统一部署和具体要求，制定相关工作方案，将创建工作纳入全局目标考核体系。
机关各处室、局直各单位负责人为本处室、本单位精神文明创建工作第一责任人，实行“一岗双责”，各处室、各单位设立精神文明创建专干，确保精神文明创建工作落到实处。在全局上下的共同努力下，创建工作做到了目标明确、重点突出、措施到位、保障有力，形成了人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建的浓厚氛围。
河南省旅游局党员干部
到大别山干部学院学习时重温入党誓词
河南省旅游局党员干部
到红旗渠干部学院学习时，
在谷文昌同志故居接受现场教育
旅游大讲堂
◆加强宣传教育 夯实创建基础
围绕学习型机关建设，每年初研究制定党组中心组理论学习计划，确保了人员、时间、地点、内容“四落实”。以“两学一做”学习教育为契机，不断加强干部职工理想信念教育、党风廉政教育。在建党节、国庆节等重要节庆前夕，组织党员干部赴红旗渠干部学院、大别山干部学院进行专题培训，使大家再次受到了教育。
同时，开设了“河南旅游大讲堂”，邀请专家讲授国际形势、旅游发展、政策法规、文明礼仪等方面的知识。通过设立主题宣传栏、宣传网页等多种方式，倡导文明旅游、文明交通、文明餐桌，全面提升了干部职工的文明素质。
向韩滨同志学习动员大会
文明家庭、文明处室、先进集体
及先进个人交流会
机关春季运动会
机关迎春联欢会
旅游志愿者向游客发放旅游指南
倡导文明出行
旅游志愿者开展“夏日送清凉”
慰问环卫工人活动
◆丰富活动载体 提升创建成效
近年来，河南省旅游局围绕坚定理想信念、加强诚信建设、道德建设、作风建设、党风廉政建设等，开展了“践行价值观、文明我先行”主题实践活动，在全局形成了“做文明人、办文明事”的良好风尚。通过“三亮三比三争”活动，亮身份、亮承诺、亮形象；比学习、比服务、比奉献；争创满意窗口、争创优质品牌、争创服务标准，进一步提升文明优质服务水平。在积极参加省委省直工委组织的庆“三八”、庆“五四”健步走、义务植树造林等活动的同时，开展了春季运动会、迎春联欢会等活动，进一步丰富了职工文化体育活动。
通过持续开展志愿者服务进社区、志愿者3.15旅游宣传咨询、“文明旅游进景区•志愿服务亮中原”等系列活动，培养了干部职工的献爱心意识。围绕诚信建设，开展了旅游诚信“红黑榜”、“诚信兴商宣传月”、“旅游诚信宣传活动周”及诚实守信道德讲堂、从业人员诚实守信主题培训等活动，大力倡导“诚实信用、传承文明”。
河南省旅游局干部职工参加植树造林活动
围绕省委提出的“文明河南”建设，深入开展了“文明旅游”活动。先后开展了“文明旅游伴你远行”、“寻找最美导游”、全国百家网络媒体文明旅游河南行等公益活动；与省文明委、住建厅联合开展“、寻找最美导游、文明风景区”评审评选复核等活动，；与《河南日报》联合开展“文明旅游在河南”系列报道，；在郑州火车东站设置“文明旅游、平安旅游伴您走遍全球”大型公益广告宣传栏；与省文明委联合组织开展了以“文明旅游从我做起”为主题的系列宣传活动；联合省委宣传部、省文明办在全省18个省辖市同时启动“为河南加分暨河南省文明旅游宣传月”活动，7家省直单位达成并签署了推进文明旅游、强化综合监管的“信阳共识”。省旅游局出台的“助推文明旅游工作十项制度”，被中宣部和《人民日报》等中央媒体作为典型在全国进行报道推广。与移动、联通、电信达成合作，对省外访豫游客进行短信推送，2016年共推送各类安全出游、文明出游短信9900多万条。充分发挥典型的引领作用，2016年7月，焦作导游韩滨身负重伤、不忘游客、英勇献身的事情发生后，省旅游局报请省委、省政府同意后立即组织进行宣传报道，在全国引起强烈反响，国务院副总理汪洋作出批示称赞韩滨：“用生命尽职履责，是旅游行业从业人员的楷模。”国家旅游局在焦作召开向韩滨学习动员大会，全省旅游系统迅速掀起向韩滨学习的热潮，不仅提升了全行业的文明素质，更提升了河南旅游在全国旅游业界的形象。
围绕旅游扶贫和旅游援疆，局机关各支部都与贫困户结对子，积极开展帮扶活动。全省旅游系统共结对帮扶贫困村306个、贫困户2154个，旅游规划设计单位免费为57个建档立卡旅游重点村编制旅游发展规划。在旅游援疆工作中先后开展了豫疆旅游企业“1+1”结对帮扶、“火车拉汽车、自驾游新疆”等活动，获得全国“旅游援疆工作突出贡献单位”荣誉称号。
◆加强制度建设 形成长效机制
为确保精神文明建设规范化、科学化、制度化，构建精神文明建设长效机制，先后制定、完善了《旅游景区服务规范》、《河南省旅游局公务员工作作风考评办法》、《游客不文明行为记录管理暂行办法》等，并定期讲评、通报有关制度的执行情况。为进一步加强机关内部建设，制定了《河南省旅游局内务管理制度》、《河南省旅游局公务员平时考核暂行办法》等，定期开展卫生检查、文明处室评比等活动，确保工作环境干净、整齐、美观、有序，同时加强对公务员的日常管理和监督，激励鞭策公务员更好地履职尽责，确保全局保持向上的精神面貌和昂扬的工作状态。
河南旅游企业在“中国旅游日”活动现场
进行诚信经营宣誓
◆结合行业发展 转化创建成果
一是上下联动、内外互动、多方驱动，旅游业发展氛围更加浓厚。围绕落实国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》和省委、省政府关于旅游业发展的工作部署，先后起草并报请省政府出台了《关于加快旅游产业转型升级的意见》、《关于促进旅游消费拉动经济增长的意见》等文件，对旅游业给予了土地供应、财政资金、税费减免、金融信贷等方面的扶持。由联合国世界旅游组织与省政府、国家旅游局共同主办的中国（郑州）国际旅游城市市长论坛，已经成为展示我省形象、加强对外交流的重要窗口。联合国世界旅游组织在我省设立的旅游可持续发展观测站，不仅为我省旅游业发展提供了发展建议，而且将我省旅游业推向了世界各国。河洛文化旅游节、三门峡国际黄河旅游节、云台山国际旅游节、安阳航空运动文化旅游节等活动的持续举办，提升了河南旅游的国际知名度。由我省牵头组建了内地游学联盟、中原经济区旅游城市联盟、大黄河旅游联盟、豫晋陕黄河金三角旅游联盟、鄂豫皖旅游联盟、“老家河南·生态豫南”及“老家河南·山水太行”旅游推广联盟等，有效推动了我省与周边区域以及省内各市的旅游交流合作与整体形象推广。
《禅宗少林·音乐大典》
《大宋·东京梦华》
二是大手笔、大投资、大开发，全省旅游项目建设成效显著。5A级景区13家，数量位居全国第三。山地度假、文化体验、都市购物、乡村休憩、旅游演艺、健康养生、户外运动等旅游业态不断丰富。目前，全省共有国家级生态旅游示范区5个、国家级旅游度假区1个（全国共有17个）、国家级休闲农业与乡村旅游示范县11个、国家级休闲农业与乡村旅游示范点21个、中国乡村旅游模范村37个。共有大型温泉度假区10余家、滑雪场10余家、主题游乐园20余家、漂流30余家。《禅宗少林·音乐大典》、《大宋·东京梦华》、《水秀》、《功夫诗·九卷》等旅游演艺节目受到游客青睐。河南中青国际旅行社股份有限公司、清明上河园股份有限公司成功在新三板挂牌上市。2016年，在建旅游项目607个，实际完成投资574.7亿元，增幅比全省固定资产投资高出4.3个百分点。今年上半年，全省旅游在建项目实际完成投资增幅比全省固定资产投资增幅高出近13个百分点。希尔顿、喜来登、铂尔曼、香格里拉等众多国际品牌酒店先后入驻河南，中旅集团、深圳华强、华谊兄弟、凤凰卫视等境内外知名旅游企业相继到我省开发建设旅游项目。
《豫见中国·老家河南》新版宣传片
（点击图片观看视频）
三是大活动造势、大营销拉动、大市场培育，旅游让河南形象更加出彩。在国内和港澳台地区以“老家河南”为宣传口号进行立体化营销推介，“老家河南”品牌形象得到业界和公众的普遍认可。2017年制作的《豫见中国·老家河南》新版宣传片，被众多媒体竞相转发推送，迅速走红网络。针对长三角、珠三角，推出了“重走客家路”、“回老家过大年”、“老家河南.寻城记”等活动，针对港澳台市场，开展了“香港青少年‘红色之旅’高铁河南行”、“穿越台湾--寻找同根同源的感动”等活动，宣传推广河南旅游产品。在国外以“河南·中国历史开始的地方”为宣传口号，综合运用电视、户外广告、网络、社交平台等进行全方位、全覆盖营销。同时抓住社会关注度较高的热点事件进行“借势营销”，在习近平总书记2015年访美期间，我省旅游宣传片在美国纽约时代广场密集播放；在李克强总理赴韩国参加“中国旅游年”闭幕式期间，河南省旅游宣传片在首尔有影响力的户外大屏幕同时播放，先后被近百家媒体争相报道，提升了河南旅游在国外的知名度。
云台山
龙门石窟
四是以游客为本、急游客所需、让游客满意，旅游服务更加规范。大力推进标准化建设，全省共创建国家级旅游标准化示范单位10个、省级旅游标准化示范单位41个。云台山景区荣获省长质量奖、中国质量奖提名奖。龙门石窟荣获省长质量奖。全省旅游产业运行监测平台，实现了部分景区人流、旅游车辆在线监测。硬起手腕，实行动态退出机制，改变A级景区、星级酒店只授牌不摘牌、只升不降的现象，全面提升了我省旅游景区和星级酒店的品质。在强化部门监管责任方面，起草并报请省政府下发了《关于加强旅游市场综合监管的通知》，明确了35个职能厅局的综合监管责任。在加强社会监督方面，建立了行业检查、专家专查、媒体联查、网络普查、旅游监督员巡查、游客满意度调查“六位一体”的旅游环境综合评价、督办、治理制度，利用社会力量推动旅游市场秩序的好转。对全省4A级以上旅游景区最大承载量进行核定，并严格监督落实，提升了游览的舒适度和安全性。2013年、2014年、2015年省旅游局连续三年被河南省委授予全省平安建设先进单位称号。
创建文明单位是一个不断提升的过程， 站在新的起点上，河南省旅游局全面启动了全国文明单位创建工作。
“精神文明建设重在一贯、贵在坚持。我们将一如既往地按照省委、省政府的要求，在坚持中创新思路，在创新中突出特色，在发展中体现效果，将文明创建工作不断推向深入，为决胜小康、让中原更加出彩作出新的更大的贡献！”省旅游局局长寇武江如是说。
