风雨中，贡献文旅人的温暖与力量

​□ 丁来 范朝慧

河南省郑州市防汛抗旱指挥部7月22日发布消息，决定自7月22日13时20分起将防汛Ⅰ级应急响应降至Ⅲ级。郑州市防汛抗旱指挥部要求，各区（县、市）防指根据当地汛情，适时调整防汛应急响应级别，各地各有关部门要牢固树立人民至上、生命至上理念，突出做好当前抢险救援、灾后处置等各项工作。

风雨过后见彩虹。在与暴雨、洪水、内涝的战斗中，郑州这座位于风暴中心的城市，让人们看到了众志成城的力量。身在防汛救灾一线的郑州文旅人逆行向前，坚守服务岗位，做好服务保障，援助被困群众，彰显行业担当，在灾难面前传递温暖与力量。

“相信很快我们将恢复正常”

7月20日下午，大雨倾泻而下，几分钟的时间内，郑州绿城中州国际大饭店大堂倒灌的雨水就漫过了脚腕。面对暴雨侵袭，郑州绿城中州国际大饭店总经理蔡南松不敢懈怠，一边组织员工在地下室、大堂、电梯厅进行抢险，一边启动应急预案，对住宿旅客进行解释和安抚，同时打开酒店会议室收容困在酒店周围的群众。

“我们正忙着，一对夫妇抱着浑身湿透的孩子跑到前台，向值岗人员请求帮助，询问是否能够提供住宿。”蔡南松说，“已经不具备接待条件的我们把一家三口安排进会议室，给孩子换下湿透的衣服，用浴巾包住取暖，还把酒店工作人员没来得及吃的食品给了他们。”

灾难面前，酒店业也遭受了不小的损失。郑州绿城中州国际大饭店已连续两日（21日、22日）断电、断网、断水，地下车库和一楼大厅被泡，最严重时一楼大堂积水有一尺多深。酒店从周围社区、摊点购置了日常用品，装配好发电机，进行排水，基本保证100余间客房150余位客人的日常餐饮和保障服务。截至记者发稿，排水工作还在继续。

“感谢给予理解的旅客和为我们提供帮助的社会各界人员，工作尚未结束，但相信很快我们将恢复正常。”蔡南松说。

“从家里返岗，守护文物安全”

“文物安全责任重大，所以遇到暴雨这样的极端天气，文博人都有强烈的责任心和安全感。在大家都回家避雨的时候，不少文博人选择从家里返岗，一连几天坚守岗位，做好排水、加强防范，守护文物安全。”郑州市文物局相关负责人说。

在应对此次汛情中，郑州市文博系统党员干部积极投入各项文物安全防汛救援工作，目前，全市可移动文物基本没有受损。但由于雨势迅猛，郑州地区不可移动文物存在分布点多、线长、面广等特点，截至7月22日12时，郑州市各级文保单位、博物馆都有不同程度受损，多处不可移动文物受灾。郑州市文物局相关负责人表示，接下来，郑州文博系统将积极做好受灾文物遗址修复保护工作。

随着险情降低，目前，多数文博单位正积极组织工作人员清理展厅内外的积水和淤泥，做好场馆所有设施设备的检查，开展场馆消杀，防止灾后大疫，为展馆早日恢复开放做好准备。

“看到亮光的时候会更安心”

暴雨侵袭，交通阻断，郑州图书馆部分读者无法离馆。

“考虑到读者的生命安全和当时的交通状况，我们在做好场馆应急措施的同时，第一时间做出‘郑图不闭馆，为市民读者彻夜守候’的决定，通过微信、微博、新闻媒体等渠道向市民群众传递信息，为受困群众、游客提供热水、电源、网络、简餐和夜间休息场所等服务。”郑州图书馆副馆长王海英介绍，图书馆工作人员还准备了能够驱寒的姜汤，确保读者和受困群众、游客可以安心休息并联系家人报平安。

7月20日夜间，郑州图书馆陆续接待了附近150余位避险群众、游客，几十辆涉水车辆在工作人员的引导下在馆内广场安全停放。“在自然灾害面前，郑州人特别团结。当晚大家情绪都很好，没有惊慌失措，馆内井然有序。”王海英说，“当晚我们打开了图书馆外面的灯，因为人在看到亮光的时候会更安心。”

自从7月20日突降暴雨，郑州图书馆已经连续开放了50多个小时。每天晚上7点、12点，图书馆工作人员会集中统计读者情况，并结合实际提供食宿。王海英介绍，7月21日晚共有6名读者留宿。目前馆内基本恢复正常，不少读者来到这里读书学习。“如果市民读者需要的话，我们会尽可能地提供帮助，保障大家的安全。”