许昌市文广旅局局长孟照阳在全国基层公共文化设施效能提升工作交流会上做经验交流发言

4月16日上午，文化和旅游部全国公共文化发展中心在辽宁省沈阳市举办“全国基层公共文化设施效能提升工作交流会”。许昌市文广旅局局长孟照阳应邀参加会议，并以《积极探索互联网+管理服务新模式不断提升基层公共文化机构服务效能》为题做了经验交流发言。

为解决长期以来基层文化设施效能发挥不够的问题，许昌市文广旅局紧紧抓住“管理就是服务、管理出效益”这个关键，以创新管理为突破口，以数字化为抓手，以管理业务活动为核心，探索“互联网+管理服务”的新路子。通过数字化管理途径，倒逼基层公共文化机构提高服务效能，对基层公共文化机构管理服务起到了事半功倍的效果。2020年9月以来，全市103个乡镇（街道）综合文化站总共开展活动698场次，总服务7.12万人次；2371个村（社区）综合文化服务中心已正式启动运行。

通过公共文化业务管理平台的应用，破解了“业务工作缺乏规范化流程化、业务过程无监管、业务数据缺乏积累、馆与馆之间数据资源无法共享、业务工作年报数据不准、业务档案难以健全、业务人员工作量难以考评、业务信息资源不足”等八大问题，实现了文旅行政部门对各级公共文化服务机构业务工作全过程的线上监管，实现了文化资源的共建共享、互联互通，实现了业务工作统计、艺术（业务）档案和数字资源，以及从业人员、文化志愿者和文化团队业绩的自动存档，为推进文化馆、图书馆基础业务的标准化、制度化、规范化建设，加快推动文化馆、图书馆的业务由传统模式管理向数字化、信息化管理的全面转型升级，提高文化馆、图书馆工作效能做出重要贡献，也是文化馆、图书馆总分馆制建设的有力支撑。